ברוכים הבאים לאתר lemomento.co.il (להלן: "האתר"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שאתם מספקים לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חולקים ומגנים על המידע שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הרלוונטיות.
1. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף מידע אישי ומידע שאינו אישי בדרכים הבאות:
- מידע שאתם מספקים:
- פרטים שמוזנים בטפסי יצירת קשר, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה.
- פרטים שמוזנים בעת רכישה בחנות המקוונת, כגון שם, כתובת, פרטי תשלום דרך מערכת הסליקה "תקבול", ומידע על ההזמנה.
- מידע שמוזן במהלך הרשמה לניוזלטר או יצירת חשבון באתר.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי:
- נתוני שימוש, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמן הביקור והעמודים שבהם ביקרתם.
- קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות המשמשות לניתוח התנהגות משתמשים ולשיפור חוויית הגלישה.
- מידע ממקורות צד שלישי:
- מידע ממערכת הסליקה "תקבול" או משירותי צד שלישי אחרים המשמשים באתר (כגון Google Analytics).
2. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- לספק את השירותים המוצעים באתר, כגון עיבוד הזמנות דרך מערכת "תקבול", מענה לפניות וניהול חשבונות משתמשים.
- לשלוח עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמתכם).
- לשפר את האתר, לנתח דפוסי שימוש ולפתח תכנים ושירותים חדשים.
- לעמוד בדרישות החוק, כגון דיווח לרשויות המס או טיפול בתלונות.
3. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים הבאים:
- ספקי שירותים: חברות שמסייעות לנו בניהול האתר, כגון "תקבול" לעיבוד תשלומים, ספקי אחסון, או כלי ניתוח נתונים (למשל, Google Analytics).
- רשויות חוק: כאשר אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק או כדי להגן על זכויותינו המשפטיות.
- שותפים עסקיים: במקרה של שיתוף פעולה מסחרי, מיזוג או מכירת נכסים, תוך שמירה על סודיות המידע.
כל צד שלישי שאיתו אנו חולקים מידע מחויב לשמור עליו בהתאם לתקני אבטחה גבוהים. לדוגמה, מערכת "תקבול" משמשת לעיבוד תשלומים בצורה מאובטחת, ואנו מבטיחים שהמידע המועבר אליה משמש אך ורק למטרות התשלום.
4. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש ב-Cookies כדי לשפר את חוויית המשתמש, לזכור העדפות ולנתח תנועה. תוכלו לשלוט בהגדרות ה-Cookies דרך הדפדפן שלכם או דרך ההודעה המופיעה בעת כניסתכם לאתר. עם זאת, השבתת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד האתר.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלכם, כגון הצפנת נתונים וגישה מוגבלת למידע האישי. מערכת "תקבול" המשמשת לעיבוד תשלומים עומדת בתקני אבטחה מחמירים (כגון PCI DSS). עם זאת, אף מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. זכויותיכם ביחס למידע האישי
בהתאם לחוק, יש לכם הזכויות הבאות:
- גישה: לבקש לראות את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
- תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקה: לבקש למחוק את המידע שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות (למשל, שמירת נתוני עסקאות לצורכי מס).
- התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלכם למטרות מסוימות, כגון שיווק ישיר.
- הסרה מרשימת תפוצה: לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות.
כדי לממש זכויות אלו, אנא צרו קשר דרך הפרטים בסעיף 9. אנו נגיב תוך 30 יום.
7. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שלנו, כגון "תקבול" או כלי ניתוח נתונים, עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. במקרים כאלה, אנו נוודא שהעברת המידע מתבצעת בהתאם לתקנות החוק, כולל הסכמים להגנת מידע.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בחוק או בשירותים שלנו. העדכונים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון חדש. אנו ממליצים לבדוק את המדיניות באופן תקופתי.
9. יצירת קשר
אם יש לכם שאלות, תלונות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות או למידע שלכם, אנא צרו קשר:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 055-317-1993
אנו מחויבים לטפל בפניותיכם במהירות ובמקצועיות.